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[GUIDA] Come scaricare le applicazioni acquistate dall'OviStore

  1. #1
    λευκώλενος

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    Predefinito [GUIDA] Come scaricare le applicazioni acquistate dall'OviStore

    Come scaricare le applicazioni acquistate dall'OviStore.


    Molto spesso capita di acquistare della applicazioni dall'OviStore e riscontrare dei problemi.
    Il pagamento va a buon fine ma non si può effettuare il download.
    Come risolvere?
    Abbiamo perso il nostro denaro?
    Niente paura.
    Ora vi spiego passo passo come procedere atteso che a me è capitato più di una volta.

    Poniamo che abbiate acquistato un programma.
    Il pagamento è stato effettuato con successo ma il download non procede o si interrompe.
    Cosa fare?
    1. Per prima cosa accertarsi che il pagamento sia stato effettivamente erogato.
    2. Pertanto accedere ad Ovi con nome utente e password e cliccare a sinistra su Cronologia acquisti.

    oviz

    ovi2

    3. Una volta verificato il successo della transazione le ipotesi sono due:

    A). Se siete fortunati potete trovare la vostra applicazione accedendo all'OviStore in “Mio Contenuto”. Se la trovate nella lista, potete ri-scaricarla.

    ovi7

    B). se siete sfortunati (come la scrivente) dovete agire diversamente.

    1. Autenticatevi su Ovi, in alto a destra, sotto il vostro nick, cliccate su Supporto

    ovi4

    2. Nella pagina che si aprirà, in basso a sinistra, selezionate Contattaci

    ovi5

    Si aprirà un form di richiesta:

    ovi6

    3. Compilatelo e abbiate cura di indicare:
    -il Numero di acquisto,
    -la Data di acquisto
    -la descrizione dell'acquisto.
    (Trovate queste info nell'email di conferma che giunge in seguito al pagamento)

    4. Inviate la richiesta, nel giro di 24h otterrete risposta.
    5. Vi giungerà un sms con un link per il download ma dura solo 2 ore. Dopo occorrerà ripetere la richiesta.
    Una volta effettuato il download, l'applicazione si troverà in Mio contenuto ed è lì che la troverete per reinstallarla in caso di hard reset.

    ovi8

    Spero di esservi stata utile! k:
    Alcesti firma
    alcestihwmobile

    Alcesti firma
    "Di sprezzo degno se stesso rende chi
    pur nell’ira la donna offende"

    La Traviata, Atto II, G. Verdi

    gplus64pink

  2. The Following 4 Users Say Thank You to Alcesti For This Useful Post:

    AleTaro (11-05-2011), dduck113 (11-05-2011), Widget (11-05-2011), ximix (11-05-2011)

  3. #2
    ƬΉΣ ЩIZΛЯD



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    Ottima guida cara Alcesti..
    spesso si è presi dal panico se si vede scomparire i soldini e non si ottiene per cui si è pagato...
    ma con questa tua guida credo che smetteranno in tanti di maledire l'Ovi Store
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  4. Widget, i seguenti Utenti ti ringraziano per questo Post

    Alcesti (11-05-2011)

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